Support – der-it-blog.de

1. Allgemeine Kontaktangaben

Für allgemeine Anfragen, Feedback oder technische Unterstützung erreichst du uns unter:
E-Mail: support@der-it-blog.de

Bitte füge in deiner Nachricht hinzu:

• Betreff/Thema
• Genaue Beschreibung des Problems (ggf. Screenshots, URL)
• Verwendetes System (z. B. Joomla-Version, WordPress-Version, PHP-Version, Browser)
• Zeitpunkt und ungefährer Ablauf des Fehlers

2. Support für BarrierFree – Joomla Accessibility Plugin

Pluginübersicht:

• Veröffentlicht am 26. Mai 2025, zuletzt aktualisiert 17. Juni 2025
• Plugin-Typ: System Plugin für Joomla ab Version 4.0 (auch 5.0 unterstützt); PHP ab 7.4 (empfohlen: 8.0+)
• Macht Websites barrierefrei mit Features wie Vorlesefunktion (Text-to-Speech), Schriftgrößen- und Kontrastanpassung, Tastaturnavigation, WCAG 2.1 AA-Konformität

Support & Wartung:

• Dokumentation & Benutzerhandbuch vorhanden, Video-Tutorials in Planung
• Support-Kanäle:
  • Website: https://der-it-blog.de/
  • E-Mail: info@mertsch-web.de (Plugin-Entwickler)
• Wartungsplan:
  • Sicherheitsupdates nach Bedarf
  • Quartalsweise Feature-Updates
  • Kompatibilitätsupdates bei neuen Joomla-Versionen

3. Support für BarrierFree – WordPress Version 1.8.5

Pluginübersicht:

• Veröffentlicht am 30. Juli 2025, zuletzt aktualisiert 1. August 2025
• Kompatibel mit WordPress ab Version 5.0 (getestet bis 6.8), Multisite-fähig; PHP ab 7.4 (bis 8.2)
• Enthält: Text-to-Speech, Schriftanpassung, Zeichenabstand, Kontrastmodi, Tastaturnavigation, WCAG 2.1 AA-Konformität, Datenschutz ohne Cookies oder externe Anfragen

Support & Wartung:

• Da auf der Pluginseite keine spezifischen Supportinfos stehen, gelten dieselben Angaben wie beim Joomla-Plugin.
• Ansprechpartner: info@mertsch-web.de (Plugin-Entwickler)
• Regelmäßige Updates, Sicherheits- und Kompatibilitäts-Patches

4. Antworten auf häufige Fragen

Wie aktiviere ich das Plugin?

• Joomla: ZIP hochladen, aktivieren, konfigurieren.
• WordPress: ZIP installieren, aktivieren, über Customizer oder Plugin-Settings konfigurieren.

Wann erhalte ich Hilfe?
In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen (ohne Wochenenden/Feiertage).

Wie erfolgt die Anpassung?
Seitens des Plugins persistieren Einstellungen lokal im Browser (LocalStorage), DSGVO-konform – es werden keine externen Daten genutzt.

5. Rechtliches

• Inhalte ohne Gewähr. Haftung ausgeschlossen. Siehe Impressum & Datenschutzerklärung.
• Lizenzen: GPL v2 (oder neuer für die WordPress-Version).